Alunos e professores que têm portáteis entregues pela escola:

que se encontram bloqueados (com ecrã azul a solicitar um código), devem seguir as instruções do Ponto 1 e 2 de forma a realizar o desbloqueio e atualização do programa de proteção dos mesmos.
que não se encontram bloqueados, devem seguir as instruções do Ponto 2 de forma a atualizar o programa de proteção e evitar futuros bloqueios.
 

1.    Desbloqueio do portátil:

1.1.  Mantenha o computador ligado com o ecrã azul e a respetiva mensagem, assim como a ligação à internet (Wifi de casa ou hotspot)

1.2.  Noutro equipamento com acesso à internet aceda ao site suporte.inforlandia.pt

1.3.  Preencha os campos solicitados (o campo nº de serie encontra-se na etiqueta por baixo do PC do portátil e também na declaração entregue pela escola)

1.4.  Clique em Mostrar Código

1.5.  Insira o código de desbloqueio no PC bloqueado.

1.6.  Após o desbloqueio, atualize o Sistema de Segurança CUCO (ver ponto seguinte), de forma a evitar futuros bloqueios.

2.    Atualização do programa de proteção (chamado Cuco) para evitar futuros bloqueios:

2.1.  Certifique-se que o computador está ligado à internet.

2.2.  Aceda à ligação abaixo para efetuar a transferência do ficheiro:

Ligação: https://cuco.softi9.pt/updates/20210517101.bat

Atenção, podem receber um aviso que o ficheiro não é seguro ou pode danificar o seu computador, mas é um falso alarme.

2.3.  Após efetuar o download do ficheiro, deverá executá-lo no equipamento a atualizar. Para tal, basta fazer duplo clique com o rato em cima do ficheiro.

(Nos portáteis dos alunos irá surgir a introdução de uma palavra passe, deve introduzir 123Escola)

2.4.  De seguida, irá abrir-se uma janela onde se irão processar as alterações necessárias.

2.5.  Reinicie o computador.

2.6.  Após finalização do processo, o equipamento encontra-se atualizado.

Vídeo explicativo da atualização do programa de proteção:

https://www.youtube.com/watch?v=qFFcgpLYsn4